品质保证

售后服务说明

1.由于商品的不同,各厂商服务政策的差异,在实施细则上,我们均以国家《三包规定》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包规定》为准。

2.属下列情况之一的,不在国家相关《三包规定》之列:

(1)超过三包有效期的;

(2)未按商品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;

(3)非承担三包的修理者(即非厂商指定)拆动造成损坏的;

(4)没有有效三包凭证及有效发货票的;

(5)擅自涂改三包凭证的;

(6)三包凭证上的商品编号与商品实物不相符合的;

(7)因不可抗力而造成损坏的;

(8)非商品本身质量问题,如:对于颜色,外观,形状不满意等;

(9)因客户误购、多购、或对商品不满意等原因,在货物本身性能完好,并不影响我公司第二次销售的前提下,客户可以申请退货,退货时运费由客户自行承担。

(10)无质量问题的下列商品(特殊商品)不予退换

1)直接影响人体健康的商品:化妆品、洗涤洗护用品、美容美发用品、个人卫生护理用品等;

2)泳装、内衣内裤;

3)消耗类商品:音像制品、感光材料、打火机及消耗材料等;

4)照摄器材、数码视听等产品;

5)工艺品、金银珠宝饰品、眼镜、钟表等;

6)婴儿用品、儿童玩具类商品;

7)撕开剪断或其它现场标明的商品。

(11)由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符,城乡网上商城直接按原地址或按订单地址返回,并不承担由此产生运费。

(12)如遇国家法定长假,我们将推迟提供服务,退换货及返修时间相应增长。

(13)因质量问题退换货时,请注明您的姓名、电话、地址、电子邮件及订单号码,并请注明您退换货的原因。如因以上原因注明不清造成北京城乡网上商城无法联系退换货、维修事宜,及无法返还退换货、维修产品的,北京城乡网上商城不承担此责任。

3. 其它:由于技术原因本商城无法保证电脑所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致,本网站所显示商品以实物为准